Возврат средств по инициативе пользователя
Внимание! Online продажа билетов на сайте www.avtovas.com закрыта. Продажа билетов осуществляется на сайте www.vokzal21.ru Приносим извинения за неудобства.

Возврат средств по инициативе пользователя

Условия возврата средств по инициативе пользователя после их ввода на счет на сайте:

  1. Cредства возвращаются за вычетом комиссии использованной платежной системы.

  2. При возврате на лицевой счет в банк (Банковскую карту) возврат осуществляется на основании письменного заявления пользователя на адрес электронной почты support@na-avtobus.ru с указанием номера аккаунта, в течение 5 банковских дней. Датой возврата считается дата списания средств с нашего расчетного счета. В случае, если технически автовокзал позволяет совершать возврат on-line, возврат осуществляется на сайте в разделе "Мои билеты" или в мобильном приложении "На автобус". При возврате билета в открывшемся окне необходимо выбрать способ возврата денежных средств: «Вернуть на счет» или «Вернуть на карту». Операция доступна не позднее, чем за 1 час до отправления рейса.

  3. Возврат денег на счет мобильного телефона осуществляется на основании письменного заявления пользователя с указанием реквизитов и в течение 5 банковских дней.

  4. Способ возврата зависит от способа оплаты билета пользователем.
Загрузка